.png "page 1")
Nama: [Nama Anda]
Program Studi: [Program Studi Anda]
Institusi Pendidikan: [Institusi Pendidikan Anda]
Periode PKL: [Periode PKL Anda]
I. Pendahuluan
Pada periode PKL ini, penulis ditempatkan di PT Telkom Indonesia Tbk. cabang Indihome untuk mendapatkan pengalaman kerja dan belajar lebih dalam tentang industri layanan internet dan televisi kabel. Selama periode PKL, penulis terlibat dalam berbagai kegiatan dan proyek yang berhubungan dengan layanan Indihome.
II. Profil Perusahaan
PT Telkom Indonesia Tbk. adalah perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang penyedia layanan telekomunikasi, termasuk layanan internet, televisi kabel, dan telepon. Indihome adalah merek layanan internet dan televisi kabel yang dimiliki oleh PT Telkom Indonesia Tbk.
III. Kegiatan PKL
Selama periode PKL, penulis terlibat dalam berbagai kegiatan dan proyek di Indihome, antara lain:
Memperbarui database pelanggan
Penulis diberikan tugas untuk memperbarui database pelanggan Indihome. Penulis harus memeriksa dan memverifikasi data pelanggan yang ada di database agar sesuai dengan data yang aktual.
Menangani keluhan pelanggan
Penulis juga diberikan tugas untuk menangani keluhan pelanggan melalui telepon dan email. Penulis harus memahami keluhan pelanggan dengan baik dan memberikan solusi yang sesuai.
Membuat laporan kinerja
Penulis juga diminta untuk membuat laporan kinerja Indihome setiap minggu. Laporan tersebut berisi tentang jumlah pelanggan baru, pelanggan yang beralih ke layanan Indihome dari kompetitor, dan keluhan pelanggan yang telah diselesaikan.
IV. Hasil dan Pembahasan
Selama periode PKL, penulis berhasil menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan dengan baik. Penulis juga berhasil memperbaiki database pelanggan dan menangani keluhan pelanggan dengan efektif. Hasil kerja penulis juga terlihat dari laporan kinerja yang telah dibuat setiap minggu.
Penulis juga belajar banyak tentang industri layanan internet dan televisi kabel serta mendapatkan pengalaman berharga dalam bekerja dalam sebuah perusahaan besar. Selain itu, penulis juga belajar tentang cara kerja organisasi dan cara berinteraksi dengan rekan kerja dan pelanggan.
V. Kesimpulan
Secara keseluruhan, periode PKL di Indihome memberikan pengalaman yang sangat berharga bagi penulis. Penulis berhasil menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan dengan baik dan memperoleh pengetahuan yang lebih dalam tentang industri layanan internet dan televisi kabel. Penulis berharap pengalaman ini dapat bermanfaat bagi karir masa depan.
Posting Komentar untuk "contoh laporan PKL di Indihome"